Chính sách vận chuyển và giao nhận

Phạm vi giao hàng

Carlinkit V2 by VRTECH hỗ trợ giao hàng trong phạm vi Việt Nam thông qua đơn vị vận chuyển phù hợp với từng địa chỉ nhận hàng.

Xử lý đơn hàng

Đơn hàng được xử lý trong vòng 24 giờ làm việc kể từ khi VRTECH nhận đủ thông tin đặt hàng. Sau khi kiểm tra thông tin sản phẩm, địa chỉ nhận hàng và phương thức thanh toán, chúng tôi sẽ thông báo lại cho khách hàng về phương án giao nhận.

Thời gian giao hàng dự kiến

• Nội thành TP Hồ Chí Minh: thường từ 1 - 2 ngày làm việc sau khi xác nhận đơn.
• Các tỉnh/thành khác: thường từ 3 - 5 ngày làm việc tùy địa chỉ và đơn vị vận chuyển.
• Thời gian thực tế có thể kéo dài nếu khó liên hệ với khách hàng, địa chỉ giao hàng chưa chính xác, số lượng đơn tăng đột biến, thời tiết xấu, khu vực giao xa hoặc phát sinh từ đối tác vận chuyển.

Kiểm hàng khi nhận

Khách hàng nên kiểm tra tình trạng kiện hàng, hộp sản phẩm, phụ kiện và quay video mở hộp để làm căn cứ xử lý nếu có lỗi vận chuyển.

Phí vận chuyển

Phí vận chuyển, nếu có, sẽ được tính theo địa chỉ nhận hàng, khối lượng/kích thước kiện hàng và chính sách của đơn vị vận chuyển. Mức phí cụ thể được thông báo khi tư vấn và xác nhận đơn hàng.

Đối với khách hàng tỉnh hoặc khách hàng mua số lượng lớn, phương án giao nhận và phí vận chuyển có thể được thống nhất riêng theo thỏa thuận hoặc hợp đồng giữa hai bên.

Xử lý phát sinh khi giao nhận

Nếu kiện hàng có dấu hiệu móp méo, rách vỡ, thiếu phụ kiện hoặc giao sai sản phẩm, khách hàng vui lòng liên hệ qua email hỗ trợ kèm hình ảnh/video để được kiểm tra.

Ngày cập nhật: 09/05/2026.